AI驱动生成式AI落地售后：退货处理从6分钟缩至47秒
杭州女装电商将退货审核交给生成式AI，处理时间从6分钟降至47秒。效率提升背后，老客户被误判、回复缺人情味等问题浮现。AI驱动生成式AI落地客服，压缩时间容易，重建信任更难。
智能科技生成式 AI 数字化计划落地不美不俗观察：从门店巡检到维建问答
杭州茶饮品牌用生成式AI巡检门店，十秒生成整改工单；制造、客服等场景也在接入智能科技生成式 AI 数字化方案。落地关键不在模型参数，而在数据打通、权限审计和员工真实使用。
快手 AI 数字人曲播素材：低本钱爆单背后的素材暗战
凌晨两点，快手数字人直播间还在成交。素材质量决定转化率，真人切片比纯AI素材贵八倍，但退货率低11个百分点。平台收紧版权规则，素材倒卖月入十万。一场关于直播素材的暗战正在上演。